仕掛學：使人躍躍欲試、一舉兩得的好設計 ♥現省♥－

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仕掛學：使人躍躍欲試、一舉兩得的好設計

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內容簡介
史丹佛大學課程採用・日本首度提出的全新設計思維
生活中無處不在，讓你渾然不覺照著設計去行動

本書作者松村真宏原本研究人工智能，有一天，他從天王寺動物園裡一根不明管子的設計中，領悟出人們的行為模式，會受到環境裝置的影響，下意識地做出行動，而這些行動，恰好與設計者的預期目標不謀而合。為了研究其中的運作原理，他蒐集了日常生活中的120則相似案例，從中歸納出設計的邏輯，並且將此套學問命名為「仕掛學」。上述研究成果，更在美國史丹佛大學開設了一門同名課程：Shikakeology。

日語裡的「仕掛」一詞，意指透過有形卻似無形的裝置，喚起人們的注意與反應，誘導人們不自覺照著你的設計去行動，從而達成預期的效果。

因此研究仕掛須得從日常生活中著手。只要善於捕捉人人皆有的「玩心」，從孩童到成人，從家庭到商場，在各種不同的場合中，都可以設計出符合不同目的或需求的仕掛，輕鬆達成目標。

當講道理也不管用的時候
與其強力施壓，不如激發動機，讓對方「忍不住想去做」

有句話說：「既然推不動，不如改用拉的！」一語道破了「仕掛學」的精神。

垃圾就該丟進垃圾桶、走樓梯比搭乘電扶梯來得有益健康，這些道理人人皆知。但我們都知道，光講道理很難打動人心。

苦口婆心的勸誡對方「這麼做比較好」通常沒有效果。如果有事想要找他人幫忙，與其直接向對方拜託，不如先引起對方的興趣，反而有助於順利解決問題。善用仕掛，促使對方產生「躍躍欲試」的心情，從而自發地選擇採取相應的行動。因此，仕掛並不是破壞常理，而是替不易付諸實行的常理，找到更有說服力的行為動機。

本書定義的仕掛學，符合FAD三大原則：

l   公平性（Fairness）：不侵犯任何人的權益，不欺瞞使用者。
l   吸引力（A ttractiveness）：仕掛具有「誘導」人們採取某種行動的作用，而不是「強迫」人們改變行動。確保人們仍可在自由意志的選擇下，決定自己的行為。
l   雙重目的性（Duality of purpose）：設計者想解決的問題，及被誘發行動者想要去行動的理由，各自不同。若缺少這項條件，就不符合本書的「仕掛」定義。

「引起注意」，才是解決問題的關鍵

仕掛學是一種運用各種設計原理（主要依據物理學、心理學）來達到目的的一種學問。這些設計能夠看得見、聽得見、摸得到，但又不明顯，可動人於無形之中，誘發人們展開行動，既能達成設計者的目標，也讓參與者樂在其中，最終改善我們的生活環境。

例如：

用紅色膠帶在文件盒上，貼上斜線
→讓人想要把斜線排成一直線，這麼一來，文件盒的次序就不會打亂。

在小便斗中心處，印上一個圓心
→讓人不自覺地想要瞄準它，這麼一來，就不會尿歪。

階梯上貼著鋼琴琴鍵般的貼紙
→讓人想要踩著琴鍵拾級而上，無形中解消了爬樓梯的辛苦。

其他應用：

l   聽覺：微風輕拂時傳出的清脆風鈴聲，則予人沁涼的感受。
l   觸覺：天氣炎熱時，就想要觸摸冰涼的物品，天氣寒冷時，則想要把手放在暖和的地方。
l   嗅覺：商店為了引起注意，會特地將香味散播到人來人往的馬路上。
l   味覺：為了防止誤食，玩具公司特別在娃娃上塗布苦味劑，當孩子誤將娃娃含入口中時，就會立刻吐出。
l   視覺：當我們從計步器上看見自己行走的步伐數太少，就會引發心理觸媒而願意再多走幾步路。
l   社會認同：乘坐扶手電梯時，大家自動統一靠某側站。
l   社會規範：捷運站地上畫的排隊線，引導人的動線。
l   心理期待：連載漫畫依集數排列後，呈現出美麗的書背圖案，讓人忍不住想全部收集。
目錄
生活在「仕掛」無所不在的世界

推薦序
盧禎慧│四兩撥千斤的行為設計法則－優雅地解決問題
老侯│驅使人們「為我所用」的巧計

推薦文
徐浩庭│Sliders 設計總監
孫崇實&張博翔│器研所

序章｜讓人「忍不住想嘗試」的就是仕掛
天王寺動物園裡的竹管
藉由行動解決問題
如何讓使用者物歸原位
改變行為的奧祕
非瞄準靶心不可
好仕掛／壞仕掛
仕掛的三大基本原則
仕掛的運用範圍

1章｜仕掛的基本
增加行動的選項
有效誘導行動
目的在於解決問題
強仕掛／弱仕掛
衝擊感將隨著時間而減弱
行動取向
注意偽仕掛帶來的反效果
講道理也不管用時的妙方

2章｜仕掛的構成
仕掛的原理
仕掛的構成元素
【大分類】物理觸媒／心理觸媒
【中分類】回饋機制
    【小分類】聽覺／觸覺／嗅覺／味覺／視覺
【中分類】前饋機制
    【小分類】類比／直觀
【中分類】個人脈絡
    【小分類】挑戰／不協調／負面預期／正面預期／獎勵／自我認同
【中分類】社會脈絡
    【小分類】引人注目／社會規範／社會認同
觸媒的組合運用

3章｜仕掛發想法
發現仕掛的方法
先列舉元素，再加以組合
借用仕掛的案例
利用相似的動作
運用仕掛的原理
奧斯本檢查清單
俄羅斯太空人用鉛筆寫字
仕掛創意發想案例

小結
參考文獻
照片來源
作者簡介
松村真宏 Naohiro Matsumura

1975年生於日本大阪。畢業於大阪大學基礎工學系。東京大學工學研究所博士課程修畢，工學博士。2004年赴美國伊利諾大學厄巴納─香檳分校任客座研究員，2012～2013年在史丹佛大學任客座研究員。現任大阪大學經濟學研究所經營學教授。
譯者簡介
張雅茹

政治大學中文碩士，日本京都嵯峨美術大學媒體藝術研究。任職出版社編輯多年，目前專事翻譯。

商品規格

作者：松村真宏
譯者：張雅茹
出版社：遠流
出版日期：2018/04/01
ISBN：9789573282303
裝訂方式：平裝
呎吋開本：32開
頁數：192
內文印刷：單色
繪者：

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